ペットは、多くの人にとって家族そのものです。
そのため、職場の同僚や知人から
「うちの子が亡くなってしまって…」と打ち明けられたとき、
どのように対応すればよいのか迷ってしまう方も少なくありません。
特にビジネスの場では、
- 踏み込みすぎない方がいいのか
- 何も触れない方がいいのか
- どんな言葉なら失礼にならないのか
と悩みがちです。
この記事では、
職場・知人という関係性を保ちながら、心に寄り添うお悔やみの伝え方を、
具体的な言葉の例とともにわかりやすく解説します。
目次
まず覚えておきたい｜基本のお悔やみの言葉
どんな場面でも使いやすい、丁寧で安心感のある表現です。
- 「心よりお悔やみ申し上げます」
- 「〇〇ちゃんのことを聞いて、とても胸が痛みました」
- 「大切な家族を亡くされて、お辛いことと思います」
形式的になりすぎないよう、
相手を思う気持ちを込めて、静かに伝えることが大切です。
状況別｜お悔やみの言葉の選び方
1. 直接会って伝える場合（職場・取引先）
対面で伝えるときは、
短く、落ち着いた声で、目を見て伝えることが何よりの誠意です。
例文
「〇〇ちゃんのことを伺いました。
長い間、ご家族として一緒に過ごされていたのですね。
心よりお悔やみ申し上げます。」
無理に会話を広げる必要はありません。
相手の表情や反応を見ながら、ひと言添える程度が自然です。
2. メールで伝える場合（ビジネス向け）
文章で伝える場合は、
感情を押しつけず、丁寧で静かな文体を心がけましょう。
例文
「突然のことで、お辛い思いをされていることと存じます。
長年ご家族として大切にされてきた〇〇ちゃんのご冥福を、
心よりお祈り申し上げます。」
ビジネスメールでは、
絵文字や感嘆符は控えるのが無難です。
3. LINE・メッセージアプリで伝える場合
LINEなどでは、簡潔さと温かさのバランスがポイントです。
例文
「〇〇ちゃんのことを聞いて、本当に残念です。
今は無理せず、心と体をゆっくり休めてくださいね。」
スタンプを使う場合は、
明るすぎない、落ち着いたトーンのものを選びましょう。
言葉だけでは伝えきれない想いを、やわらかいイラストと共に届けられます。
注意したいNG表現｜悪気がなくても避けたい言葉
以下の言葉は、
相手の悲しみを軽く扱ってしまう可能性があります。
- 「また新しいペットを飼えばいいよ」
- 「動物だから仕方ないね」
- 「そんなに落ち込まないで」
たとえ励ましのつもりでも、
相手の悲しみを否定しないことが何より大切です。
ビジネス関係ならではの配慮ポイント
同僚や取引先など、ビジネス関係の相手に対しては、
「踏み込みすぎない優しさ」が大切です。
たとえば、次のような声かけが自然です。
「このような時期にお仕事のことで恐縮ですが、
何かサポートできることがありましたら、遠慮なくおっしゃってください。」
また、日常のやり取りの中で「いつも通り」を意識することも大切です。
話題に無理に触れず、必要に応じてそっと気遣いの一言を添えましょう。
注意すべき言葉
思いやりのつもりでも、下記のような表現は相手を傷つけることがあります。
- 「また新しい子を迎えたら？」
- 「動物だから仕方ないよ」
- 「そんなに落ち込まないで」
どんな言葉も、「相手の悲しみを否定しない」ことが何より大切です。
お悔やみを伝えた“その後”の接し方
お悔やみを伝えて終わりではなく、
時間が経ってからの気遣いが心に残ることもあります。
数日後に短いメッセージを送る
「無理していませんか？」と一言添える
例文
「その後、いかがお過ごしでしょうか。
どうかご無理なさらず、ゆっくりお過ごしください。」
言葉以外で寄り添うお悔やみギフト
- お悔やみのお花（プリザ／生花）：やさしい色合いで心を包む
- お線香：穏やかな香りで想いを届ける
- キャンドル：お空の子へのあたたかな灯
住所を知らなくても贈れる
ディアペットはYahoo!ソーシャルギフトにも対応。SNSでつながるご友人へも安心して贈れます。
商品ページの「ギフトで贈る」からご利用ください。
まとめ｜言葉よりも、思いやりの姿勢を
職場や知人との関係の中でペットの死に触れるとき、
「何を言えばいいか分からない」と感じるのは自然なことです。
けれど、
完璧な言葉よりも、相手を思う姿勢が伝わります。
- ペットの死は、大切な家族との別れ
- ビジネスでは距離感と気遣いの両立が大切
- 言葉＋行動（配慮・贈りもの）が心を支える
もし「どんな言葉や贈りものがいいか分からない」と迷ったら、
どうぞディアペットのスタッフへご相談ください。
あなたの想いが、やさしく届くよう心を込めてお手伝いします。
この記事を書いた人
荒木 奈緒美
愛猫を亡くしペットロスを経験、うちの子に導かれるようにディアペットへ入社。
店舗スタッフを経験し、ディアペット大阪・名古屋店長へ。
動物葬祭ディレクター1級、愛玩動物飼養管理士2級保有。
